내용
안녕하세요 오노레입니다
고객님의 밑에 다른 질문과 동일한 내용입니다
팩트체크 #3
- 홈페이지에 답변한 내용에 스스로 ‘심각한 제품에 회손이 없는 한 교환 진행’한다고 씌어 있는데,
- 반송한 제품에 '냄새(유연제 냄새로 표현)가 나는 것 같다'는 것이 "제품이 심각히 훼손된 상태"에 해당된다고 보는건가요?
답변: 맞습니다. 제품에 심각한 훼손이 없는한 교환 해드리고 있습니다.
고객님 제품에서 유연제또는 세제 냄새가 나는 부분에 대하여 고객님게 문의드리고 말씀드렸습니다
이 제품은 재판매가 어려운 제품입니다.
[ Original Message ]
팩트체크 #3
- 홈페이지에 답변한 내용에 스스로 ‘심각한 제품에 회손이 없는 한 교환 진행’한다고 씌어 있는데,
- 반송한 제품에 '냄새(유연제 냄새로 표현)가 나는 것 같다'는 것이 "제품이 심각히 훼손된 상태"에 해당된다고 보는건가요?
& 팩트체크 #1, #2에 여전히 답 안함
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