내용
안녕하세요 오노레 입니다
우선 제품에 이상으로 고객님께 불편을 드려 죄송한 말씀 드립니다
의류 제작시 5%정도의 불량이 발생하게 됩니다
이로 인한 불량제품이 고객님께 가지않도록 배송전에 다시한번 체크를 하게 되는데
사람이 직접하는일이라서 가끔은 세세한 부분을 놓치고 고객님께 가는경우가 있습니다
다시 한번 죄송스런 마음입니다
또한 더 노력하여 고객님께 불편을 드리는 일이 없도록 다시한번 전달하겠습니다
제품의 불량인 경우, 고객센터로 접수주시면 해당부분 확인 후 새제품으로 교환처리 도와드리고 있습니다
(단, 텍 제거 및 착용제품은 교환 불가)
교환을 원하실 경우 고객센터로 연락주시거나, 문의게시판에 글 남겨주시면 접수 도와드리겠습니다
다시한번 불편을 드려 죄송한 말씀드리며..
좋은 제품으로만 선보일 수 있는 오노레가 되겠습니다
감사합니다
이서호 고객님 사랑합니다 :)
[ Original Message ]
3세트 속옷 샀는데 이게왠걸 하나가 엉덩이쪽 빵꾸난거같이 찢어진게 왔네요. 왠만하면 인터넷주문은 반품안하는데 첫구매인데 정말 귀찮고 실망스럽네요
너무 좋네요 
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